Servicevilkår

Accept af vilkår

Ved at tilgå og bruge vores bryllupsinvitationstjeneste accepterer du at være bundet af vilkårene og betingelserne i denne aftale.

Udbyder

Hjertely er en dansk digital tjeneste til bryllupsinvitationer, der drives af:

• Hjertely er et privat hobbyprojekt drevet af en privatperson bosiddende i Danmark. Projektet er ikke pt. registreret som virksomhed (intet CVR-nummer). Hvis Hjertely overgår til kommerciel drift, vil dette afsnit blive opdateret med fulde virksomhedsoplysninger.
• E-mail: support@hjertely.dk
• Hjemmeside: hjertely.dk

Tjenestebeskrivelse

Vores tjeneste giver dig mulighed for at oprette, tilpasse og dele digitale bryllupsinvitationer. Tjenesten omfatter:

• Oprettelse af personlige bryllupsinvitationer med vores skabeloner
• Tilpasning af invitationer med billeder, tekst og designelementer
• Håndtering af gæstelister og svar
• Deling af invitationer via unikke links
• Afsendelse af e-mailinvitationer til dine gæster
• Upload af billeder til brug i dine invitationer

Priser og betaling

Hjertely tilbyder både gratis og betalte abonnementer:

• Gratis: Op til 9 gæster pr. begivenhed, ingen betaling nødvendig
• Betalt: 10 eller flere gæster pr. begivenhed kræver et betalt abonnement
• Alle priser er angivet inklusive moms
• Vi giver mindst 30 dages varsel ved ændringer i priser, der påvirker eksisterende betalende brugere
• Betaling opkræves i overensstemmelse med den valgte abonnementsperiode

Fortrydelsesret

I henhold til Forbrugeraftaleloven har du 14 dages fortrydelsesret fra købstidspunktet, uden at angive en begrundelse.

• For at udøve din fortrydelsesret skal du sende en e-mail til support@hjertely.dk med dine kontooplysninger og en klar erklæring om, at du ønsker at fortryde
• Hvis du fortryder inden for 14-dagesperioden, refunderer vi det fulde beløb via den samme betalingsmetode, du brugte, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter vi er blevet informeret om din beslutning
• Hvis du ønsker at bruge den betalte tjeneste med det samme (før 14-dagesperioden er udløbet), kan du blive bedt om at give udtrykkeligt samtykke til øjeblikkelig adgang. Ved at gøre dette anerkender du, at du mister din fortrydelsesret, når den digitale tjeneste er fuldt leveret
• Hvis du fortryder efter at have givet samtykke til øjeblikkelig adgang, men inden tjenesten er fuldt leveret, kan du blive opkrævet et forholdsmæssigt beløb for den allerede leverede del af tjenesten

Tilgængelighed og drift

Tjenesten leveres "som den er", og vi giver ingen garanti for uafbrudt drift eller oppetid. Vi bestræber os på at levere en pålidelig tjeneste, men nedetid kan forekomme som følge af vedligeholdelse, opdateringer eller uforudsete tekniske problemer.

• Vi garanterer ingen bestemt oppetid eller tilgængelighed
• Invitations- og begivenhedsdata bevares ikke nødvendigvis på ubestemt tid. For betalende brugere yder Hjertely en kommercielt rimelig indsats for at bevare data frem til begivenhedsdatoen
• Du bør gemme dine egne kopier af vigtige oplysninger (gæstelister, svar, begivenhedsdetaljer). Vi anbefaler regelmæssig eksport af vigtige data
• Vi kan ændre, opdatere eller fjerne funktioner i tjenesten som led i den løbende udvikling af platformen

Tilgængelighed og drift

Tjenesten leveres "som den er", og vi giver ingen garanti for uafbrudt drift eller oppetid. Vi bestræber os på at levere en pålidelig tjeneste, men nedetid kan forekomme som følge af vedligeholdelse, opdateringer eller uforudsete tekniske problemer.

• Vi garanterer ingen bestemt oppetid eller tilgængelighed
• Invitations- og begivenhedsdata bevares ikke nødvendigvis på ubestemt tid. For betalende brugere yder Hjertely en kommercielt rimelig indsats for at bevare data frem til begivenhedsdatoen
• Du bør gemme dine egne kopier af vigtige oplysninger (gæstelister, svar, begivenhedsdetaljer). Vi anbefaler regelmæssig eksport af vigtige data
• Vi kan ændre, opdatere eller fjerne funktioner i tjenesten som led i den løbende udvikling af platformen

Ansvarsbegrænsning

Hjertely er et digitalt invitationsværktøj. Vi er ikke ansvarlige for planlægning, koordinering eller afvikling af din begivenhed.

• Hjertely er ikke ansvarlig for begivenheders planlægning, koordinering eller gennemførelse — tjenesten er udelukkende et digitalt invitationsværktøj
• Vi er ikke ansvarlige for gæsters udeblivelse, fejlkommunikation mellem vært og gæster, eller aflysning af begivenheder
• Hjertelys samlede ansvar er under alle omstændigheder begrænset til det beløb, du har betalt til Hjertely i de 12 måneder, der går forud for det krav, der giver anledning til ansvar
• Vi er ikke ansvarlige for indirekte skader, følgeskader, driftstab, tab af data eller andre lignende tab, uanset om vi er blevet gjort opmærksom på muligheden for sådanne skader
• Intet i disse vilkår begrænser Hjertelys ansvar for skader forårsaget af forsæt eller grov uagtsomhed, eller for personskade, i det omfang sådanne begrænsninger ikke er tilladt i henhold til gældende dansk lovgivning

Opsigelse

Både du og Hjertely kan opsige brugsforholdet under følgende betingelser:

• Du kan til enhver tid opsige din konto ved at slette den via dine kontoindstillinger
• Ved brud på disse vilkår kan Hjertely suspendere eller opsige din adgang med rimeligt varsel
• Ved alvorlige overtrædelser (såsom ulovlig aktivitet eller sikkerhedstrusler) forbeholder Hjertely sig retten til at suspendere eller opsige adgangen øjeblikkeligt uden forudgående varsel
• Dine data slettes 30 dage efter kontoopsigelse, medmindre lovgivningen kræver længere opbevaring
• Hvis Hjertely opsiger din konto uden skyldige forhold fra din side, modtager du forholdsmæssig refusion for den resterende abonnementsperiode
• Vi giver mindst 60 dages varsel til alle registrerede brugere via e-mail
• Betalende brugere modtager forholdsmæssig refusion for den resterende abonnementsperiode
• Vi stiller værktøjer til rådighed, så du kan eksportere dine data, herunder gæstelister, svar og uploadede billeder

Gæstedata og dataansvar

Når du som vært tilføjer gæster til din begivenhed, gælder følgende ansvarsfordeling:

• Du (værten) er dataansvarlig for dine gæsters personoplysninger. Hjertely fungerer som databehandler på dine vegne
• Som dataansvarlig er du ansvarlig for at sikre, at du har ret til at dele dine gæsters personoplysninger (navne, e-mailadresser) med Hjertely med henblik på at sende invitationer
• Hjertely behandler udelukkende gæstedata med henblik på at levere invitationstjenesten, som beskrevet i vores privatlivspolitik
• Forholdet mellem dig som dataansvarlig og Hjertely som databehandler er reguleret af gældende databeskyttelseslovgivning, herunder GDPR. For detaljer om, hvordan vi håndterer personoplysninger, henvises til vores privatlivspolitik

Ændringer af vilkår

Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår når som helst. Vi vil underrette brugere om væsentlige ændringer via e-mail eller gennem vores tjeneste.

Lovvalg og værneting

Disse vilkår er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister, der ikke kan løses i mindelighed, afgøres ved de danske domstole.

• Som forbruger i EU har du mulighed for at indgive en klage via EU-Kommissionens onlineplatform for tvistbilæggelse (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr
• Ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i dansk og EU-ret gælder uanset andre bestemmelser i disse vilkår
• Du kan også indgive en klage til Nævnenes Hus via naevneneshus.dk

Kontaktoplysninger

Har du spørgsmål til disse servicevilkår, er du velkommen til at kontakte os:

• E-mail: support@hjertely.dk
• Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 5 hverdage